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AySA recomienda el uso de canales digitales y telefónicos

Sociedad 18/03/2020
La medida dispuesta por la compañía es para distintos trámite y tiene como eje principal la prevención de sus clientes ante el Coronavirus.
A

En consonancia con el decreto del Gobierno Nacional para la prevención y el control del Coronavirus (COVID-19), la empresa garantiza las medidas de higiene y seguridad necesarias para mitigar los riesgos en sus Centros de Atención. 
 
AySA recomienda el uso de los medios de atención telefónica, mail y página web, para gestiones comerciales y técnicas, con el objetivo de evitar la concentración de personas en las oficinas. Además, reforzará la atención a través de estos medios, para atender el aumento de demanda. 

Atención Comercial - de Lunes a Viernes de 8 a 18 hs:  
 
Para realizar el pago de facturas, cambio de titularidad, consulta de estado de cuenta, entre otros trámites comerciales, comunicarse al: 6333-AGUA (2482).
 
Para gestiones comerciales en Escobar, José C. Paz, Malvinas Argentinas, San Miguel, Presidente Perón, Moreno, Merlo, Florencio Varela o Pilar: 0810-444-AYSA (2972).
 
Atención de reclamos técnicos - todos los días, las 24 hs: 0-800-321-AGUA (2482).
 
Redes Sociales - de Lunes a Viernes de 8 a 18 hs:
Facebook: AySA.Oficial / Twitter: AySA_Oficial 
 
Mail: atencionalusuario@aysa.com.ar
 
Página web: www.aysa.com.ar/usuarios/Tramites-OnLine
 
Para minimizar los riesgos de exposición, AySA implementó las siguientes medidas en sus Centros de Atención: 
 
_Se limitará el acceso al salón, de acuerdo a las recomendaciones de las autoridades del Ministerio de Salud de la Nación.
_El personal de la empresa administrará el ingreso al salón para una atención ordenada y segura. El usuario debe informar el motivo de la consulta antes de sacar su número.
_Se incrementó la frecuencia de la limpieza y desinfección de los espacios comunes para minimizar riesgos. 
_Una vez dentro del salón, se deberá dejar 2 butacas de distancia con la persona más próxima. 
 
Por otro lado, AySA reitera el llamado a reforzar el hábito del lavado de manos, que es el método más simple y efectivo para la prevención de enfermedades.
 
1. Humedecer las manos con agua.
2. Aplicar jabón. 
3. Frotar las manos entre 40 y 60 segundos (las palmas, los dorsos, entre los dedos y las muñecas). 
4. Abrir la canilla y enjuagar. 
5. Cerrar la canilla y secar. 

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